MBA103／吳錫華
劇情簡介
原本在諾倫莊園生活的達西伍一家人，由於丈夫的去逝，所有的產業均被他的兒子約翰繼承，她們被迫搬離這偌大的莊園，過著比以往困苦的生活。達西伍太太有三個女兒，她們和約翰是同父異母的關係，大女兒愛琳娜，堅強、內斂、不善於表達情感，二女兒瑪麗安則相反，不受禮教約束，是個聰明倔強的女孩，小女兒瑪格麗特則古靈精怪，行為舉止不同於同年齡的女孩。約翰和他的太太芬妮刻薄勢利，但芬妮的弟弟愛德華卻是個和藹可親溫柔又善體人意的青年，於是四人之間產生了奇妙的感情變化。
家庭與企業 理性與感性
一個家庭同時存在理性代表與感性代表，那一個企業一定也存在理性的追求者和感性的追求者，然而不同的性格造就了不同的決策方式及管理方式。究竟十九世紀兩位英國女孩的愛情糾結，隱含了怎麼樣的現代管理思維？
謹慎堅持理性 理性決策
當今的管理教育中，西方的理性成分占了絕大部分，企業中多有一套理性的決策邏輯和程序。這樣的理性決策期望的是決策的準確度，但要掌握所有資訊的同時，卻又耗時、耗成本。
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理性代表：愛琳娜個性內斂，欣賞並尊敬愛德華。(圖片引用自此)
片中的愛琳娜個性拘謹、含蓄內斂，甚至對一見鍾情的愛德華也是極力克制自己的情感。她覺得愛情與婚姻是件大事，必須有十足的把握才肯行動，因此在愛德華未清楚向自己表白心意前，她並未採取任何行動。日子久了，機會也過去了，愛琳娜在一次舞會中，意外得知愛德華早已與露西私定終身，對此難過不已卻又無可奈何。
以現代的觀點來看，那個時代的環境相對穩定，且當時的愛情並非獨立自由，除了情感因素，還須有經濟社會的考量，人人都想嫁個門當戶對的老公。因此，理性決策似乎是個不錯的選擇，既不會破壞社會傳統，亦可保持個人聲譽、維繫家族的存亡。只是這樣的決策太耗時，很可能錯失機會，徒留遺憾。
而「企業併購」與「婚姻」的情況頗為相似，怪不得媒體將鴻海與夏普的併購案稱為「鴻夏戀」。鴻海看重夏普的技術，夏普則需要鴻海當出海口，不過雙方的企業文化與領導人性格皆有落差，故併購案從去年至今還是尚無確切結果。雙方是否會因考慮過多錯失了此次機會呢？
無條件相信感性 直覺決策
相較於西方社會的「法理情」，東方社會由於文化差異，社會上的準則多是「情理法」。因此，東方的企業裡，感性的理念可以是企業走下去的精神支柱，但也可能因過於依賴感性或直覺，導致決策失準。
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| 感性代表：瑪麗安情感奔放洋溢，傾心於衛勒比。(圖片引用自此) |
片中的瑪麗安有著天真浪漫的少女情懷，心思單純、情感奔放，與剛認識不久的衛勒比大膽展開戀情，不料衛勒比卻突然前往倫敦失去蹤跡。最後，發現衛勒比和另一名富家小姐訂婚的瑪麗安，更是悲痛欲絕，還得了熱病。還好在布來登的細心照料下，兩人最後也終成眷屬。
如此忠於自己直覺的感情，若是賭對了，堅持下去便有收穫；但若不幸押錯寶，最後還是落得一無所有。愛情如此，企業也是一樣，創辦人總是堅持自己的理想來創建企業，但同時也必須有能力接受社會殘酷的考驗，如此這樣的企業才能長存。
台灣有許多企業也秉持獨樹一格的經營理念，在各個看似不起眼的角落大放異彩。位於台南市郊處的十鼓文化村，重建昔日台糖舊糖廠，靠著對鼓樂的熱情與堅持，建立亞洲第一座鼓樂主題國際藝術村，不僅保存台灣特色文化，也帶動台南的觀光，為南台灣建立新的藝文概念與思想泉源。
兼顧理性與感性 造就有限理性決策
由上可知，理性決策與直覺決策同時並存於社會當中，就像是影片中理性的愛琳娜和感性的瑪麗安同時存在於一個家庭中。在資訊可以完全蒐集的假設下，我們追求的是「理性決策」，但實務上，有經驗的決策者通常會根據過去的經驗採取「直覺決策」，現在則因人類能力的不足，發展出「有限理性決策」。
不過，在有限理性下做出決策，需要很多其他資訊輔助，才能避免承諾升高。決策者可以利用先進的資訊系統，做出科學化分析，並根據過去經驗列為決策參考，另外掌握葡萄藤組織內快速流動的訊息，如此理性與感性兼具的決策方式，相信能事倍功半、提高決策的效率與效果。
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在宴會中，瑪麗安驚覺衛勒比已與富家小姐訂婚，
震驚不已。(圖片引用自此) |
片中愛琳娜和瑪麗安兩姐妹，便是透過社交宴會，才得知愛德華和衛勒比兩人皆各有婚約。雖然事實令人傷心欲絕，但還好這一場宴會也讓兩姊妹不再承諾升高，最後雙雙解除誤會，嫁得好歸宿，這也算是有限理性決策的一種。
結語
其實我們每個人心中皆存在著理性與感性：就感情上來說，我們從年少的天真感性，變成成熟的世故理性；就管理來說，我們從資淺時依賴理性數據，到資深時依靠感性經驗。這樣的故事告訴我們：無論感情或管理，我們若能Love our heart and come to our senses，相信能我們皆能從中取得平衡。
參考資料
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