MBA102／李啟銘
壓力的來源
該如何定義壓力？其實「壓力」是因自我理想與現實目標間所產生的負向差距，而引起的不確定感。一般人所面對的壓力，不外乎是人際關係、課業、感情及生涯規劃等問題；對學生來說，又以人際問題和生涯規劃為主要的壓力來源。
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| 國立中正大學輔導中心輔導與諮商組 專任輔導老師 林盈慧(吳宜瑾／攝) |
國立中正大學企業管理研究所二年級的王貞懿認為：「除了論文，還有找工作的壓力。現在會開始多留意自己喜歡的企業，並蒐集資料，以掌握未來的環境趨勢；同時，也會注意相關新聞，例如：失業率等，每當看到相關訊息都會特別敏感。」
每個人的成長環境、生活方式及學經歷皆不盡相同，所面臨的壓力也有差異，以下將按照不同的人格類型，進一步深入探討壓力是如何產生。
不同的人格特質造成不同的壓力
當你面對如排山倒海而來的事情時，是想盡善盡美地做好每件事？還是能拖則拖，心裡面雖有疙瘩，但還是拖到最後一刻才做？以下將其分為兩種類型：
●積極型：短時間內做了很多事，而每件事都想做好。
●消極型：沒能力、跟不上；不清楚自己的目標、期許，而消極地去面對理應完成的事情。
林盈慧認為，積極型的人，會在短時間內做了很多事，努力追求目標，有時更要求完美；即便各方面的表現已相當出色，但在時間及體力的限制下，若表現不如預期，便無法忍受自己「有一點不好」；而消極型的人，在能力及各方面的表現不是相當出色，更不懂得如何尋求協助。林盈慧表示，有些人認為自己在學業及人際關係的表現上的表現不甚理想，這可能與過去的經驗有關。若持續缺乏與人相處的經驗，或曾有過挫折的人際關係，之後便會開始與人群產生距離，之後會演變為只要不和人互動就不會受傷，開始喜歡一個人或少數一、兩個人的相處方式，漸漸變得較孤單且疏離人群。
不管是哪一類的人，面對壓力時，想必都是焦躁、坐立難安的。此時，如何釋放壓力即成了重要的課題。
身心抒壓的方式
面臨壓力，最重要的就是調整自己的心態。王貞懿指出：「人要先對自己有期望和企圖心，當機會降臨時，才有辦法去掌握。」同時，她也指出：「保持一個持續去面對挑戰的心態，才能跳脫舒適圈而有所成長。」
林盈慧與大家分享兩種處理壓力的方式：
●直接處理原因：了解壓力的來源？原因解除則壓力自然降低。
●間接方式抒壓：找不到原因，或一時半刻無法解決；轉換心態克服。
要妥善處理壓力，必須以直接和間接兩種方式相互交替，同時，也不能太過偏頗其中一方，否則會產生不好的結果。林盈慧亦舉例：「當研究生寫論文遇到瓶頸，加上又被教授盯得很緊，這類的問題可能一時解決不了，但還是要持續去思考、去克服；過程中可以採取一些減壓的方式，像是泡澡、聽音樂、打電話給家人或朋友聊聊等，不論間接或直接的方式都是有幫助的，也許到最後你會發現事情其實沒那麼嚴重。」
正確減緩壓力的方式有以下幾種：
聚焦真正重要的事：學習分辨重要和緊急的事
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| 中正企研所王貞懿(邱家盛／攝) |
時間管理：事件式排列要做的事
有些人會排行程，按部就班地安排一天的計劃，但這個作法並不一定適合大家；有些人反倒會因為自己無法在時間內完成計劃而感到苦惱。林盈慧分享了她的做法，如以事件為主軸去做計畫的配置。不論安排的事情是在什麼時段完成，你都會覺得你已完成一件事，不會覺得事情沒有按照時程來進行而感到挫折，以致於最後選擇放棄。同時，亦可另類思考：「不是你今天必須做完多少事，而是可以在今天內做完多少事。」從過程中不斷地去調適，建立起自己做事的步調，加強自己的信心與成就感。
支持對象：能和別人傾吐不要悶在心裡
找身邊的人來傾吐也是相當重要的。有時候自己會困在思考的漩渦裡，一直鑽牛角尖而無法跳脫，事情反而會弄巧成拙。王貞懿也認為：「不論對方的態度是一副無所謂抑或是同仇敵愾，你都應該向別人說出來。不管對象是家人或朋友，你可以表達此時的心情，或許他們能給予你意見及支持，搞不好講完以後，你的想法就會完全不一樣了。」
滿意解而非最佳解：做到自己和其他人都感到滿意即可
很多時候，要求自己和身邊的人都很完美是不可能的，這只會讓他人感受到極大的壓力。人力資源專家瑪杜森直言：「很多時候，事情做到八十分就可以出手了，有沒有剩下的那二十分，其實影響不大。」王貞懿對於這樣的說法感到認同：「有那麼多的事情要做，你不可能在有限的時間內把每件事情做到最好，你不一定要有最佳解，但是你可以有滿意解。」
換個角度想：換個立場想或是正面思考
當事情越來越糟，同時你也承擔了不少的壓力時，可以換一個角度去想。王貞懿表示：「每個人都會站在自己的高塔上想事情，我永遠是站在這個塔上去分配事情；但是當你站到其他人的位置，你所看到的東西是全然不同的。很多事情在當下，你會被情境、壓力束縛住，但其實要敞開心胸，不要老是把自己侷限在同一個框架內，你換個方向、範圍、情境、心態去思考，事情的發展將會完全不一樣。」
甚至，你可以採取更積極、正面的思考模式，把別人對你的責難看成一種考驗，當成實現目標的墊腳石。林盈慧認為：「其實責難的一方是你的鏡子，幫助你改善你的做人處事，透過這樣的互動和理解，你也可藉此改變自己，成為一個更好的人。雖然這個人在批評你，但他卻可能成為你的貴人，因為他告訴你別人都不敢告訴你的事情，因此我們就對自己有所自覺，把批評當作一種學習。」
從了解自己和周遭開始
回過頭來，想要妥善地處理壓力，必須從自己和周遭開始。林盈慧提醒大家：「我們可以直覺到我們自己怎麼了，像是為什麼會難過，到底在生氣些什麼？試著去探討其原因。」之後，我們可以尋找方法去克服這些問題。若這個問題超出你可控制的範圍，那就轉移注意力去做一些放鬆的事情，這將能帶給我們靈感；或許事情還是沒有解決，你可以嘗試著，或者採取接納、包容的態度，心情也許會好一點。
另外，找到自己的目標與期望也是重點。終日忙碌讓我們弄不清自己所要何事，也看不清未來身在何方，反倒會帶來更大的壓力。於此，林盈慧建議：「從你所學的領域當中，找出你比較有熱情、最心動、最喜歡的去付出。也許不確定自己最喜歡的是什麼，但起碼有了方向，那就朝那個方向去努力。」
實踐目標的過程中，有時或許會懷疑能力是否可及。其實只要保有熱情，並持之以恆，最後必會化壓力為動力，找到讓自己生命發光發熱的最佳舞台！
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| 「觀見報告」專欄記者─李啟銘(右一)、 吳宜瑾(左一)和林盈慧於訪談後所攝(吳宜瑾／攝) |
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